А... Б... В... Г... Д... Е... Ж... З... И... К... Л... М... Н... О... П... Р... С... Т... У... Ф... Х... Ц... Ч... Ш... Э... Ю... Я...

В начало сайта

ОПЫТ ЛИЧНЫЙ

          - предшествующий опыт клиента, способствующий созданию особых предпочтений. Для клиента характерно оценивать товары и услуги привычными мерками-штампами. Напр., если клиент не получает быстрого обслуживания, к которому привык, неизбежна его отрицательная реакция. Каждый клиент обладает уникальным банком накопленного О. л., который он использует для сравнений и оценок в др. ситуациях.

(Туристический терминологический словарь. 1999)

Разгадывать филворды онлайн бесплатно и без регистрации

Библиотека словарей "Словарник"