А... Б... В... Г... Д... Е... Ж... З... И... К... Л... М... Н... О... П... Р... С... Т... У... Ф... Х... Ц... Ч... Ш... Э... Ю... Я...

В начало сайта

УДОВЛЕТВОРЕНИЕ

          (SATISFACTION) - если обслуживание оказывается в зоне приемлемого или ожидаемого, очень мало надежд на то, что У. будет получено. Только в том случае, когда качество и уровень обслуживания в восприятии потребителя оказываются за пределами этой нейтральной зоны, только тогда он испытывает чувство У. или, наоборот, неудовлетворенности.

(Туристический терминологический словарь. 1999)

Разгадывать филворды онлайн бесплатно и без регистрации

Библиотека словарей "Словарник"